利用規約
1. はじめに
本利用規約は、ZENNAT HEALTH（以下「当社」といいます）が提供するサービスの利用について定めるものです。
相談の予約または参加を行うことにより、お客様は本利用規約に同意したものとみなされます。
ZENNAT HEALTH は個人事業主として運営されており、オーストラリア国立ハーブ療法士協会（National Herbalists Association of Australia）が定める専門的基準を遵守しています。
2. サービスの内容
当院では、以下のような自然療法の相談サービスを提供しています：
オンライン相談
個人に合わせた健康診断
栄養・生活習慣・ハーブに関するアドバイス
サプリメントおよびハーブ薬の処方
当院のサービスは補完医療であり、医学的な診断、治療、または救急医療の代わりとなるものではありません。
3. 医療上のアドバイスではありません
当方では、医師と同様の方法で病状の診断を行うことはありません。
当方の推奨事項は、自然療法の原則に基づいています。
必要に応じて、かかりつけ医または専門医にご相談されることをお勧めします。
医療上の緊急事態が発生した場合は、直ちに救急サービスにご連絡ください。
4. クライアントの責任
当社のサービスをご利用いただくにあたり、お客様は以下の事項に同意するものとします：
正確かつ完全な健康情報を提供すること
健康状態、服用中の薬、または治療内容に変更があった場合は、当社にその旨を通知すること
推奨事項は、ご自身の判断で遵守すること
結果は個人差があり、保証されるものではないことをご了承ください。
5. インフォームド・コンセント
相談を進めることにより、お客様は以下の事項を認識し、同意したものとみなされます：
自然療法によるケアを受けること
サプリメントやハーブ療法を含む自然療法の利用
潜在的な相互作用や影響（該当する場合は説明されます）
同意はいつでも撤回することができます。
6. 予約とキャンセル
予約
ご相談はすべて、当サイトのオンラインシステムを通じて事前にご予約いただく必要があります。
キャンセル規定
キャンセルまたは日程変更をご希望の場合は、最低24時間前までにご連絡ください。
直前でのキャンセルや無断欠席の場合、相談料の全額が請求される場合があります。
7. 手数料およびお支払い
すべての料金は当ウェブサイトに掲載されており、変更される場合があります。
ご予約またはカウンセリングの時点で、お支払いが必要です。
お支払いは、第三者決済サービスを通じて安全に処理されます。
終了したカウンセリングについては、返金はいたしかねます。
8. サプリメントと漢方薬
推奨される製品には、医療従事者専用サプリメントやハーブ製剤が含まれる場合があります。
製品は、第三者の調剤所を通じて提供される場合があります。
お客様は以下の事項に同意するものとします：
服用量の指示に従うことは、お客様の責任です。
副作用が生じた場合は、当社に報告してください。
効果には個人差があります。
9. コミュニケーション
以下の方法でご連絡させていただく場合がございます：
メール
電話
予約のリマインダー
フォローアップのご連絡
メールで提供される健康情報は、一般的なサポートを目的としたものであり、診察に代わるものではありません。
10. プライバシー
お客様の個人情報および健康情報は、当社のプライバシーポリシーおよびオーストラリアのプライバシー原則に従って取り扱われます。
11. 責任の制限
法律で認められる範囲において：
当社は、当社のサービスの利用に起因するいかなる損失、損害、または傷害についても責任を負いません。
当社は、特定の健康上の成果を保証するものではありません。
お客様は、ご自身の健康に関する決定について、全責任を負うものとします。
12. 遠隔医療サービス
オンライン相談について：
安定したインターネット接続を確保するのは、お客様ご自身の責任となります
当社の管理が及ばない技術的な障害については、当社は責任を負いかねます
相談は、専門的かつ機密保持を徹底して行われます
13. 知的財産
提供されるすべての資料（治療計画、配布資料、ウェブサイト上のコンテンツを含む）は、ZENNAT HEALTHの所有物であり、許可なく複製することはできません。
14. 苦情
当社のサービスに関してご不明な点やご懸念がございましたら、直接当社までお問い合わせください。
また、必要に応じて、専門家の行動規範に関する事項については、オーストラリア全国ハーブ療法士協会にお問い合わせいただくことも可能です。
15. 準拠法
本利用規約は、オーストラリア・ニューサウスウェールズ州の法律に準拠するものとします。
16. お問い合わせ
お問い合わせは、以下までご連絡ください：
17. 利用規約の更新
当社は、本利用規約を随時更新する場合があります。最新版は当社のウェブサイトに掲載されます。